Lihat Juga

• ANALISA KEGAGALAN LAYANAN DAN PERBAIKAN LAYANAN DI LOKET PEMBAYARAN REKENING LISTRIK PT PLN (PERSERO) APJ BANDUNG UPJ BANDUNG UTARA
  oleh: Aditya Yolanda (02701034)
• Pengaruh pelayanan loket pembayaran dan daya beli pelanggan terhadap ketepatan waktu pembayaran rekening listrik pada PT PLN (Persero) UPJ Kutoarjo
  oleh: Yatiman
  Terbitan: (2009)
• Analisa Penagihan Tunggakan Listrik PT. PLN (Persero) UPJ Bandung Utara
  oleh: Sipayung, Sutiana
  Terbitan: (2010)
• Analisis Pelanggan Yang Menggunakan Listrik Prabayar Di PT. PLN (persero) APJ Bandung UPJ Selatan
  oleh: Mukarom, Asep, et al.
  Terbitan: (2011)
• Sistem pengaduan pelanggan tentang tagihan pembayaran rekening listrik PT. PLN (persero) UPJ Semarang Tengah lewat SMS sebagai bentuk layanan umum
  oleh: Sri Lestari
  Terbitan: (2009)