Lihat Juga

• PENGARUH KUALITAS LAYANAN INTERNAL TERHADAP KEPUASAN KERJA, KUALITAS LAYANAN EKSTERNAL, KEPUASAN NASABAHDAN KINERJA BISNIS PADA BANK PEMBANGUNAN DAERAH KALIMANTAN TIMUR
  oleh: HUDAYAH, SYARIFAH
  Terbitan: (2010)
• Pengaruh kualitas layanan internal, terhadap kepuasan kerja, kualitas layanan eksternal, kepuasan nasabah dan kinerja bisnis pada Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Timur
  oleh: HUDAYAH, Syarifah
  Terbitan: (2011)
• Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk Dan Nilai Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Simpeda Bank Nagari Cabang Sijunjung Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening
  oleh: Resi Novita, Prasamia
  Terbitan: (2017)
• PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA INSTITUSI TERHADAP RETENSI MELALUI KEPUASAN MAHASISWA (Studi Kasus pada STIE Widya Gama Lumajang)
  oleh: Audina, Susmita
  Terbitan: (2017)
• PENGARUH KUALITAS LAYANAN, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR, CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA HOTEL BERBINTANG DI MANADO)
  oleh: JULIANA OGI, IMELDA WELLIN
  Terbitan: (2013)