Daftar Isi: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AURA SALON SPA KOTA PADANG

Main Authors:	Elma, juwita, Reni, Yuliviona, Irda, Irda
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Bahasa:	eng
Terbitan:	, 2020
Subjects:	HC Economic History and Conditions
Online Access:	http://repo.bunghatta.ac.id/1084/1/96%20ELMA%20JUWITA%201410011211185%20%20Cover.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1084/2/96%20ELMA%20JUWITA%201410011211185%20%20%20ABSTRAK.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1084/3/96%20ELMA%20JUWITA%201410011211185%20%20%20BAB%20I.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1084/4/96%20ELMA%20JUWITA%201410011211185%20%20%20BAB%20II.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1084/5/96%20ELMA%20JUWITA%201410011211185%20%20%20BAB%20III.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1084/6/96%20ELMA%20JUWITA%201410011211185%20%20%20BAB%20IV.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1084/7/96%20ELMA%20JUWITA%201410011211185%20%20%20BAB%20V.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1084/8/96%20ELMA%20JUWITA%201410011211185%20%20%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1084/

Daftar Isi:

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AURA SALON SPA KOTA PADANG. Elma juwita1,Reni Yuliviona 2, Irda3 Student Department of Management, Faculty of Economics, University of Bung Hatta E-mail :Elmajuwita11@yahoo.com, reniyuliviona@bunghatta.co.id Irda1987@yahoo.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1). Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan aura salon kota Padang spa (2) pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan dari pelanggan aura salon kota spa kota Padang. (3) Pengaruh lokasi terhadap loyalitas pelanggan spa aura salon kota Padang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan estimasi dan pencapaian hasil, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 80 orang. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan aura di kota Padang dan spa. (2) harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan aura salon dan spa di Kota Padang. (3) lokasi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan aura dan spa di Kota Padang. Kata kunci: Kualitas layanan, harga, lokasi, dan loyalitas pelanggan