Manajemen pemasaran jasa perhotelan ( dilengkapi dengan hasil riset pada hotel berbintang di Sumatera Utara )
Buku ini membahas mengenai permasalahan-permasalahan pada jasa perhotelan khususnya hotel bintang 5 serta bagaimana solusinya. terdiri dari X Bab, yang diantaranya membahas tentang, jasa pelayanan, citra perusahaan dan faktor pembentuk citra perusahaan, kualitas pelayanan, program word of mouth, nil...
| Format: | Book |
|---|---|
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Yogyakarta :
Deepublish
, 2016
|
| Subjects: |