Pengaruh persepsi keadilan pada kepuasan konsumen dalam konteks kegagalan layanan studi eksperimen terhadap konsumen pengadu dan non-pengadu

Main Author: Jeanne Ellyawati (-)
Corporate Authors: Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Fakultas Ekonomi (-)
Other Authors: Sumardiyanto, B. (-), Ranggabumi Nuswantoro, A.
Format: Book
Bahasa: ind
Terbitan: , 2013
Subjects:
Item Description: Laporan disahkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Atma Jaya Yogyakarta
Physical Description: viii, 103 lbr. : ilus. ; 28 cm
Bibliography: Bibliografi : lbr. 38-39