Pengaruh persepsi keadilan pada kepuasan konsumen dalam konteks kegagalan layanan studi eksperimen terhadap konsumen pengadu dan non-pengadu
Main Author: | Jeanne Ellyawati (-) |
---|---|
Corporate Authors: | Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Fakultas Ekonomi (-) |
Other Authors: | Sumardiyanto, B. (-), Ranggabumi Nuswantoro, A. |
Format: | Book |
Bahasa: | ind |
Terbitan: |
, 2013
|
Subjects: |
Item Description: |
Laporan disahkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Atma Jaya Yogyakarta |
---|---|
Physical Description: |
viii, 103 lbr. : ilus. ; 28 cm |
Bibliography: |
Bibliografi : lbr. 38-39 |