PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, SERVICE ECOUNTER DAN ASSURANCE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA CUSTOMER LOYALITY PENGGUNA E-TICKET MULTYTRIP COMMUTER LINE JABOD...

oleh NUNI DWI PUJAWATI, Pembimbing: DR. DERRIAWAN, SE, MM, Pembimbing Metodologi: DRA. YANTI SETIAWATY, MM