Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Bengkel dan Cuci Mobil dengan Menggunakan Metode Importance Performance Matrix (Studi Kasus Bengkel Mobil Otto Clean)

oleh Hidayat, Deri; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Adianto, Hari; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Analisis Six Sigma untuk Mengurangi Jumlah Cacat di Stasiun Kerja Sablon (Studi Kasus: CV. Miracle)

oleh Ghiffari, Ibrahim; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Bakar, Abu; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Pengukuran Performansi di PTXYZ dengan Pendekatan MBCFPEP ada Kriteria Kepemimpinan dan Hasil Bisnis

oleh Restyananda, Adhiguna Prajna; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Arijanto, Sugih; Jurusan Teknik Industri
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Faktor-faktor Kepuasan Kerja yang Berpengaruh Terhadap Komitmen Organisasi Karyawan Eselon V PT. Pindad (Persero)

oleh Kurnia, Duano Fajar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Rukmi, Hendang Setyo; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Pengukuran Performansi di PT. XYZ dengan Pendekatan MBCfPE pada Kriteria Fokus Operasi dan Hasil Bisnis

oleh Hidayat, Handry; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Arijanto, Sugih; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

RANCANGAN SISTEM PERSEDIAAN BAHAN BAKU KAIN PADA KONDISI DEMAND PROBABILISTIK DENGAN KENDALA LUAS GUDANG (Studi Kasus di CV. Visa Insan Mandani)

oleh Romli, Reni Amarwati; Institut Teknologi Nasional Bandung, Bakar, Abu; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Pengukuran Performansi di PT XYZ dengan MBCfPE pada Kriteria Pengukuran, Analisis, dan Manajemen Pengetahuan

oleh Sanjaya, Ryan Ramadhan; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Arijanto, Sugih; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Pengukuran Performansi di PT. XYZ dengan Pendekatan MBCfPE pada Kriteria Fokus Pelanggan dan Hasil Bisnis

oleh Novrianto, Wisnu; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Arijanto, Sugih; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Pengukuran Performansi di PT. XYZ Dengan Pendekatan MBCfPE pada Kriteria Fokus Tenaga Kerja dan Hasil Bisnis

oleh Herdiana, Irvan; Institut Teknologi Nasional Bandung, Arijanto, Sugih; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Sistem Persediaan Komponen Multi Eselon Dengan Permintaan Berdasarkan Laju Kerusakan (Studi Kasus Di Perusahaan Tepung Ikan)

oleh Syilvia, Gina; Institut Teknologi Nasional Bandung, Mustofa, Fifi Herni; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Rumah Sakit Ibu dan Anak dengan Menggunakan Metode Potential Gain in Customer Value

oleh Ramdhani, Ahmad Fauzi; Jurusan Teknik Industri, Itenas Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Adianto, Hari; Institut Teknologi Nasional, Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa pada Bengkel “X” Berdasarkan Hasil Matrix Importance-Performance Analysis

oleh Nugraha, Rizal; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Adianto, Hari; Institut Teknologi Nasional, Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Analisis Kesiapan Sertifikasi ISO 9001:2008 Pada Kesatuan Bisnis Mandiri Jasa Lingkungan dan Produk Lain Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten

oleh Prasetia, Jembar; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Rukmi, Hendang Setyo; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional, Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Pengukuran Performansi Berdasarkan MBCFPE Pada Kategori Proses Fokus Pelanggan dan Kategori Hasil Item Fokus Pelanggan Di Perguruan Tinggi X

oleh Fikri, Dede Ahmad; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Arijanto, Sugih; Institut Teknologi Nasional, Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Pengukuran Performansi Berdasarkan MBCFPE Pada Kategori Proses Pengukuran, Analisis dan Manajemen Pengetahuan Serta Kategori Hasil Item Kinerja Anggaran, Keuangan dan Pasar Di Pe...

oleh Lisnawati, Devi; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Arijanto, Sugih; Institut Teknologi Nasional, Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2013

Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Kawasan Wisata Kawah Putih Perum Perhutani Jawa Barat dan Banten dengan menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL)

oleh TRIWIBOWO, SESAR; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Rukmi, Hendang Setyo; Institut Teknologi Nasional, Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional, Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2014

USULAN PERBAIKAN KUALITAS DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK JAKET DI CV ASP

oleh Putra, Dinal Sukmajaya; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Liansari, Gita Permata; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2014

USULAN PERBAIKAN KUALITAS PRODUK SEPATU MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA DI CV CANERA MULYA LESTARI CIBADUYUT

oleh Malik, Reza Maulana; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Fitria, Lisye; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2014

USULAN PENINGKATAN KEPUASAN LAYANAN DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX (IPM) (STUDI KASUS POLIKLINIK KEBIDANAN DAN KANDUNGAN RSUP DR. HASAN SADIKIN BANDUNG)

oleh Utama, Mohammad Romy Nanda; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Novirani, Dwi; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2014

USULAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA PENDIDIKAN BAHASA INGGRIS MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DI LBPP LIA MARTADINATA KOTA BANDUNG

oleh Nugraha, Luthfi; Institut Teknologi Nasional Bandung, Yuniar, Yuniar; Institut Teknologi Nasional Bandung, Harsono, Ambar; Institut Teknologi Nasional Bandung
Terbitan: REKA INTEGRA, 2015