Search Results - Indonesia Onesearch

Analisis service recovery sebagai upaya mengantisipasi service failure pada layanan perbankan

Book

oleh Yuli Liestyana
Terbitan: 2007

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000411728

Analisis penilaian pelaksanaan customer relationship management (CRM) dengan kerangka balanced scorecard (BSC) pada perusahaan agrowisata

Book

oleh Kusmayadi
Terbitan: 2010

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000350699

Pengaruh kualitas layanan terhadap nilai pelanggan dan kepuasan pelanggan pada maskapai Garuda Airlines di Kota Palu

Book

oleh Wiri Wirastuti
Terbitan: 2012

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000582002

Pengaruh visualisasi periklanan, citra merek dan nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas merek

Book

oleh Achmad Yanu Aliffianto
Terbitan: 2013

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000621464

Pengaruh persepsi keadilan pada kepuasan konsumen dalam konteks kegagalan layanan : studi eksperimen terhadap konsumen pengadu dan non-pengadu

Book

oleh Jeanne Ellyawati
Terbitan: 2013

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000621316

Pengaruh faktor-faktor kualitas layanan yang dipertimbangkan pelanggan dalam memilih angkutan taksi di Kota Malang

Book

oleh Mohammad Nasri
Terbitan: 2010

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000353633

Efektifitas dan produktifitas Pramukamar dalam meningkatkan kepuasan Tamu yang menginap pada Hotel Melati di Kabupaten Jember

Book

oleh Deta Irama Kasih
Terbitan: 2007

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000361560

Analisis kualitas layanan pada koperasi, BPR, Bank & BMT di Kota Surakarta

Book

oleh Andri Nurtantiono
Terbitan: 2007

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000412030

Peran quality tools dalam upaya peningkatan kepuasan pelanggan di sektor perbankan : studi pada bank-bank BUMN di Yogyakarta

Book

oleh Tri Wahyuningsih
Terbitan: 2007

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000411722

Aplikasi sistem administrasi database layanan terpadu : implementasi dan analisis tingkat kepuasan pelayanan pemerintahan kelurahan di wilayah Bogor

Book

oleh Adi Kuswanto
Terbitan: 2011

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000436929

Pengembangan model integrasi kansei engineering dan customer relationship management untuk industri jasa

Book

oleh Markus Hartono
Terbitan: 2013

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000618865

Optimasi pelayanan perbaikan kendaraan bermotor dengan model antrian M/M/C

Book

oleh Darsini
Terbitan: 2013

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000607304

Rancang bangun location based service (LBS) dengan metode enhanced observed time difference (E-OTD) untuk sistem layanan Informasi pada mobile seluler

Book

oleh Achmad Jauhari
Terbitan: 2008

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000293018

Nilai Customer dan pengaruhnya terhadap keberhasilan strategi pemasaran Hotel, Restoran dan Katering (HOREKA) di Jember

Book

oleh Hadi Jatmiko
Terbitan: 2007

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000341805

Pengembangan model pelayanan prima di Samsat Jatim

Book

oleh Budi Rianto
Terbitan: 2007

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000000335899

Pengaruh kepuasan dan reputasi terhadap loyalitas nasabah Bank BRI Syariah Cabang Kota Serang : hasil penelitian program bantuan penelitian dasar integrasi keilmuan

Book

Terbitan: Pusat Penelitian dan Publikasi Ilmiah Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten, 2019

Institusi: Perpustakaan Nasional RI

Gedung: Perpustakaan Nasional RI

Lokasi	Repository	IOS Number
JAKARTA PUSAT	Katalog Perpustakaan Nasional RI	IOS1.INLIS000000001095314

Persempit Pencarian