Tingkat Kepuasan Dan Loyalitas Peternak Sapi Perah Terhadap Usahanya (Kasus Di KPBS Pangalengan)
| Main Author: | Tevrina, Monika Rossy |
|---|---|
| Format: | Article info eJournal |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
UPT TI Universitas Padjadjaran
, 2014
|
| Online Access: |
http://jurnal.unpad.ac.id/ejournal/article/view/3538 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilaksanakan di Los Cimaung I dan Los Cimaung II Desa Margamukti Kecamatan Pangalengan mulai tanggal 23 November sampai dengan 7 Desember 2013.Penelitian bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan dan tingkat loyalitas peternak sapi perah terhadap usahanya. Metode yang digunakan adalah metode survei, jumlah peternak yang ada di Los Cimaung I dan Los Cimaung II sebanyak 248 orang peternak, penarikan sampel dilakukan dengan teknik multi stage random sampling sehingga didapat 50 peternak sebagai responden. Data yang didapat ditabulasikan kemudian dianalisis dengan menggunakan metode Indeks Kepuasan dan Indeks Loyalitas serta Korelasi Rank Spearman. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) Indeks Kepuasan peternak dari skala usaha kecil, sedang dan besar berada pada kisaran 51 – 66% yang berarti peternak cukup puas terhadap usahanya. (2) Indeks Loyalitas dari skala usaha kecil, sedang dan besar berada pada kisaran 89 – 94% yang menandakan peternak sangat loyal terhadap usahanya. (3) Nilai korelasi yang didapat sebesar 0,34 nilai tersebut tergolong memiliki hubungan yang rendah tapi pasti.Kata Kunci: Indeks Kepuasan, Indeks Loyalitas, Korelasi.