PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASI (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR) PADA KARYAWAN PT PERTAMINA (PERSERO) REFINERY UNIT III PLAJU KOTA PALEMBANG
Daftar Isi:
- Penelitian ini berjudul “Perilaku Kewarganegaraan Organisasi (Organizational Citizenship Behavior) Pada Karyawan PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju Kota Palembang”. Latar belakang penelitian ini adalah adanya permasalahan pada karyawan PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plajuterkaitperilakukewarganegaraanorganisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tingkat perilaku kewarganegaraan organisasi (organizational citizenship behavior) pada karyawan PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju Kota Palembang. Penelitian in imenggunakan metode deskriptif kuantitatif. Hipotesis pada penelitian ini diduga perilaku kewarganegaraan organisasi karyawan di PT Pertamina (Persero) RU III Plaju kurang baik. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, wawancara dan observasi. Penelitian ini menggunakan teori Organ yang menilai perilaku kewarganegaraan organisasi berdasarkan lima dimensi yaitu Alturism, Conscientiouness, Sportmanship, Courtesy, Civic Virtue. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat perilaku kewarganegaraan organisasi karyawan PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju Kota Palembang disimpulkan sangat tinggi dengan nilai rata-rata keseluruhan sebesar 80,79%. Berdasarkan analisis faktor di dapatkan 6 faktor yang mempengaruhi perilaku kewarganegaraan organisasi karyawan yaitu membantu rekan kerja, semangat dalam bekerja, mengerjakan pekerjaan diluar proporsinya, bekerja sesuai prosedur, loyal dalam bekerja, dan berpartisipasi di lingkungan kerja. Hasil penelitian ini merekomendasikan bahwa sebaiknya tetap mempertahankan perilaku kewarganegaraan organisasi yang ada pada karyawan-karyawan walaupun perilaku ini tidak termasuk kedalam deskripsi kerja.