ANALISIS PELAYANAN PENERBITAN SURAT IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) DI BADAN PELAYANAN TERPADU DAN PENANAMAN MODAL KOTA DUMAI
| Main Author: | Endah Setiyorini, |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uin-suska.ac.id/9134/1/2013_201347ADN.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/9134/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan di Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal Kota Dumai. Penelitian ini berlangsung pada bulan Oktober sampai dengan Desember 2012. Adapun ketertarikan peneliti untuk melakukan penelitian ini untuk mengetahui faktor penghambat pelayanan dalam penerbitan surat izin mendirikan bangunan dan kebijakan-kebijakan yang dilakukan yang dilakukan dalam peningkatan pelayanan penerbitan surat izin mendirikan bangunan di Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal Kota Dumai. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah s eluruh pegawai di Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal Kota Dumai dengan jumlah 59 pegawai. Dengan menggunakan sampling purposive dimana teknik mengumpulan sampel berdasarkan pertimbangan tertentu yang ahli dibidang perizinan dan non perizinan. jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 27 pegawai. Dari pengolahan data yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa dalam proses pelayanan penerbitan surat izin mendirikan bangunan di Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal Kota Dumai adalah kurang baik dengan rata-rata 32,59%, Faktor-faktor yang paling dominan menyebabkan keterlambatan pelayanan yaitu faktor aturan dan faktor kemampuan. Kebijakan yang dilakukan untuk meningkatkan pelayanan adalah dengan mengadakan rapat secara rutin untuk meminimalisir keterlambatan penerbitan surat izin mendirikan bangunan, perlu pelatihan dan bimbingan teknis kepada pegawai dan perlu pengawasan dan perhatian yang lebih maksimal dari kepala Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal Kota Dumai, sehingga para pegawai dapat bekerja seoptimal mungkin dan sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan