ANALISIS PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PADA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) NEGERI 1 PEKANBARU
| Main Author: | Mimi Suhana, |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uin-suska.ac.id/824/1/2011_201144-.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/824/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukakan pada Sekolah Menengah kejuruan (SMK) Negeri 1 Pekanbaru yang beralamat di Jalan Semeru No.16 pekanbaru provinsi Riau. SMKN 1 Pekanbaru adalah sekolah menengah kejuruan dalam bidang bisnis dan manajemen, program pendidikan yang ada pada SMKN 1 Pekanbaru adalah Akuntansi, administrasi perkantoran/sekretaris, Pemasaran dan Penjualan, dan Teknik Informatika. Sejak tahun 2006 SMKN 1Pekanbaru telah mendapatkan sertifikat ISO 9001:2000. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan ISO 9001:2000 dan pengaruh sistem manajemen mutu, tanggung jawab manajemen, manajemen sumber daya, realisasi produk, analisis, peningkatan dan pemantauan terhadap penerapan ISO 9001:2000. Metode pengumpulan data adalah melalui wawancara, observasi dan kuesioner. Pegujian hipotesis dengan menggunakan uji Chi Square dengan rumus: k (fo – fh) 2 X2 = ∑ i = 1 fh Dari hasil perhitungan tersebut dapat diketahui bahwa penerapan ISO 9001:2000 pada SMKN 1 Pekanbaru sudah berjalan baik namun belum maksimal sehingga harus ditingkatkan lagi terutama pada klausul manajemen sumber daya dan klausul realisasi produk. Semua klausul berpengaruh terhadap penerapan ISO 9001:2000 karena itu harus dilaksanakan sesuai dengan persyaratan standarnya. Berdasarkan hal diatas maka SMKN 1 Pekanbaru harus selalu memperhatikan atau melakukakan evaluasi pada setiap klausul sistem manajemen mutu sehingga dapat diketahui apa yang menjadi kekurangan dan dapat segera dilakukakan proses perbaikan untuk peningkatan mutu. Kata kunci : Penerapan ISO 9001:2000