PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP CITRA BANK PADA PT. BANK RIAU KEPRI
| Main Author: | Hindama Afada, |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uin-suska.ac.id/7669/1/2013_201310PS.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/7669/ |
Daftar Isi:
- Bank yang menghendaki usahanya berlangsung dalam jangka panjang dan citra yang positif, maka harus mampu memberi jawaban terhadap kebutuhan masyarakat. Bukan hanya memberi keuntungan sebesar-besarnya, melainkan mampu melakukan tangggung jawab dalam arti luas yaitu CSR. Adapun Rumusan masalah yang diteliti dalam penelitian ini adalah apa saja program CSR yang dilakukan oleh bank Riau Kepri dan bagaimana Pengaruh CSR tersebut terhadap citra bank Riau Kepri. Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan dan nasabah bank Riau Kepri, Sampel dalam penelitian ini 100 nasabah dan dan karyawan sebanyak 3 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, angket dan studi pustaka. Sedangkan teknik analisa data yang digunakan adalah teknik analisa data kualitatif. Dari hasil penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa bank Riau Kepri mempunyai program-program CSR yang terdiri dari Program sosial dan kemasyarakatan, ada program Lingkungan hidup, program tenaga kerja dan keselamatan kerja, dan terakhir program perlindungan nasabah. CSR mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap citra bank. Bank yang melakukan program-program CSR akan meningkatkan reputasi perusahaan, membentuk kesan yang baik, mempunyai banyak nilai lebih dibanding perusahaan yang berorentasi pada keuntungan semata, dan mudah menyelesaikan masalah jika ada masalah kecil yang timbul dengan nasabah.