RANCANG BANGUN APLIKASI LAYANAN INFORMASI PELANGGAN PT. PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PLN) KOTA PEKANBARU BERBASIS J2ME
| Main Author: | Fajri Setiawan Patra, |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uin-suska.ac.id/624/1/2011_201173-.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/624/ |
Daftar Isi:
- Permasalahan yang sering muncul adalah penyampaian informasi ke pelanggan yang belum maksimal. Hal ini terjadi karena kompleksitas dalam pengolahan informasi oleh pihak PLN. Untuk menyelesaikan permasalahan tersebut, dibangun sebuah aplikasi alternatif berbasis J2ME sebagai sarana layanan informasi untuk pelanggan PLN. Aplikasi ini diimplementasikan menggunakan bahasa pemograman PHP 5 dan J2ME untuk memudahkan pengaksesan melalui telepon seluler. Database yang digunakan adalah MySQL. Aplikasi ini sebagai salah satu alternatif untuk membantu kebutuhan pelanggan tentang informasi PLN. Aplikasi layanan informasi ini, pelanggan dan calon pelanggan dapat mengetahui informasi tagihan, gangguan, rayon, biro, tarif dasar listrik, biaya penyambungan, biaya keterlambatan, syarat dan prosedur produk serta saran pelanggan dengan menggunakan telepon seluler yang dapat diakses dimana saja dan kapan saja. Kata kunci : Aplikasi, Informasi pelanggan, J2ME, PLN.