SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN PETERNAK PENERIMA REWARD MENGGUNAKAN METODE FCM DAN RFM (Studi Kasus PT. Ciomas Adisatwa Pekanbaru)
Daftar Isi:
- PT. Ciomas Adisatwa Pekanbaru merupakan sebuah perusahaan cabang dari PT. Japfa Comfeed Indonesia yang berpusat di Jakarta. Khalayak ramai telah mengetahui lahan bisnis PT. Japfa Comfeed Indonesia yaitu industri hulu hingga industri hilir unggas, sapi dan budidaya air (udang). PT. Ciomas Adisatwa Pekanbaru mengambil fokus usaha di bidang mitra usaha ternak unggas. Peternak unggas yang bermitra dengan PT. Ciomas Adisatwa Pekanbaru mendapat bibit unggas Broiler, pakan ternak dan OVK (obat dan vitamin kimia) dari PT. Ciomas Adisatwa Pekanbaru. Pada masa panen, peternak tidak berhubungan dengan pasar sebab kontrak usaha yang dilakukan dengan PT. Ciomas Adisatwa Pekanbaru ditujukan hingga masa panen saja. Masing-masing peternak mendapat subsidi prestasi yang dilihat dari nilai IP (Indeks Performan) yang dipengaruhi oleh efisiensi pemakaian pakan. Pemberian subsidi prestasi juga telah dilakukan oleh perusahaan-perusahaan pesaing PT. Ciomas Adisatwa Pekanbaru. Untuk memberikan nilai lebih dari PT. Ciomas selain pelayanan yang baik, pemberian reward atau hadiah dinilai perlu dilakukan untuk meningkatkan prestasi peternak dan menjaga loyalitas peternak terhadap perusahaan. Berdasarkan pengujian akurasi sistem, metode FCM dan model RFM dapat diterapkan untuk menentukan peternak yang potensial untuk menerima reward, karena cluster peternak pada iterasi terakhir sesuai dengan variabel linguistik pemodelan RFM. Selain itu, cluster dihasilkan sesuai dengan nilai frekuensi dan IP (Indeks Performan) peternak yang sebelumnya telah dijadikan acuan prestasi peternak oleh PT. Ciomas Adisatwa Pekanbaru. User Acceptance Test menyatakan bahwa sistem dapat memudahkan user untuk menentukan peternak yang menerima reward dari PT. Ciomas Adisatwa Pekanbaru berdasarkan rentang kapasitas kandang. Kata Kunci: FCM, RFM, reward, sistem pendukung keputusan.