PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA DI FAMILYNET KECAMATAN TAMPAN PEKANBARU
| Main Author: | Yandi Wahyudi, - |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uin-suska.ac.id/31220/1/SKRIPSI%20TAMPA%20PEMBAHASAN.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/31220/2/BAB%20V%20PEMBAHASAN.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/31220/ |
Daftar Isi:
- Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian jasa pada FamilyNet Kecamatan Tampan Pekanbaru. Penelitian ini dilakukan di warnet FamilyNet Kecamatan Tampan Pekanbaru yang berada di Jl. Bulu Cina Pekanbaru-Riau. Sumber data dalam penelitian ini menggunakan data primer. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisioner 100 orang responden. Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Adapun hasil penelitian ini kualitas layanan dan lokasi memiliki pengaruh posistif terhadap keputusan pembelian pada FamilyNet kecamatan tampan pekanbaru. Angka Adjusted R Square menunjukkan bahwa 67,2% keputusan pembelian dipengaruhi oleh kualitas layanan dan lokasi, sisanya 32,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini. Kata kunci : kualitas layanan, lokasi dan keputusan pembelian.