ANALISIS PELAYANAN PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (e-KTP) PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KAMPAR
| Main Author: | MUHAMMAD IQBAL, - |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uin-suska.ac.id/29416/1/BAB%20V.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/29416/2/IQBAL.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/29416/ |
Daftar Isi:
- ABSTRAK ANALISIS PELAYANAN PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (e-KTP) PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KAMPAR Oleh : MUHAMMAD IQBAL Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanakah Pelayanan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik e-KTP dan untuk mengetahui hambatan dan kendala dalam pelayanan pembuatan e-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kampar. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik penentuan informan menggunakan metode Purposive dan metode Accidental. Teknik analisa data menggunakan metode deskriptif kualitatif yaitu suatu teknik analisa data dengan cara menggambarkan fenomena keadaan yang ditemui dilapangan. Hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan :Pelayanan Pembuatan e-KTP Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kampar, dapat dikatakan bahwa Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Pembuatan e-KTP Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kampar Cukup Baik. Adapun hambatan atau kendala dalam pelayanan pembuatan e-KTP pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kampar yaitu ketepatan waktu dalam hal ini disebabkan oleh keterlambatan pengadaan blanko e-KTP. Hambatan atau kendala yang kedua adalah jangka waktu penyelesaian dalam hal ini disebabkan oleh keterlambatan waktu penyelesaian pembuatan e-KTP bisa memakan waktu lebih dari yang telah ditentukan. Kata kunci : Pelayanan Publik, e-KTP, Administrasi Kependudukan