PELAKSANAAN PELAYANAN TERPADU BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN TANAH PUTIH KABUPATEN ROKAN HILIR
Daftar Isi:
- Penelitian ini berjudul: “Pelaksanaan Pelayanan Terpadu Berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik di Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir”. Sedangkan penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana pelaksanaan pelayanan yang diberikan pihak Kantor Camat Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir kepada masyarakat dan mengetahui faktor penghambat pelaksanaan pelayanan yang diberikan pihak kantor camat kecamatan tanah putih kabupaten rokan hilir kepada masyarakat. Jenis penelitian ini adalah penelitian Hukum Sosiologis yaitu jenis penelitian yang dilakukan secara langsung untuk memperoleh data dari Kantor Camat Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir, sedangkan sifat penelitian yang dilakukan adalah deskritif kualitatif. Penelitian ini mengambil lokasi di Kantor Camat Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir, adapun metode pengumpulan data wawancara, angket dan studi kepustakaan. Teknik pengambilan sampel yang penulis lakukan adalah dengan menggunakan metode accidental sampling yaitu orang yang diambil sebagai anggota sampel adalah mereka yang kebetulan ditemukan atau yang mudah ditemui. Dari hasil penelitian ini, bahwa Pelayanan yang diberikan pihak kantor camat kecamatan tanah putih kabupaten rokan hilir kepada masyarakat masih belum dapat terlaksana dengan baik terhadap para pengguna layanan di Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir. Ada beberapa faktor penghambat yang dihadapi Pemerintah Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir adalah kurangnya kesadaran masyarakat, lemahnya sumber daya manusia aparatur, sarana dan prasarana yang kurang mendukung, masih belum terlaksananya sosialisasi dan pelatihan, rendahnya tingkat pendapatan dan tunjangan. Beberapa hal ini merupakan faktor-faktor yang dihadapi oleh pegawai kantor Camat Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.