MODEL KOMUNIKASI TERAPEUTIK TENAGA KESEHATAN DALAM PROSES MENYEMBUHKAN PASIEN DI PUSKESMAS SIDOMULYO RAWAT INAP KECAMATAN TAMPAN KOTA PEKANBARU
Daftar Isi:
- Penelitian ini didasari atas fenomena sepinya minat masyarakat Kelurahan Delima untuk berobat di Puskesmas Sidomulyo Rawat Inap Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru, hal tersebut dikarenakan hubungan komunikasi terapeutik tenaga kesehatan tidak memberikan sikap yang menyamankan pasien ketika berobat di Puskesmas Sidomulyo Rawat Inap Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru, dilihat dari keluhan pasien atas tindak keperawatan yang diberikan oleh tenaga kesehatan. Berdasarkan hal tersebut penelitian ini bertujuan untuk mengetahui model komunikasi terapeutik yang dilakukan oleh tenaga kesehatan pada fase orientasi, fase kerja (working) dan fase penyelesaian (termination) di Puskesmas Sidomulyo Rawat Inap Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru, dengan mendeskripsikan penerapan prinsip-prinsip komunikasi terapeutik dalam tindakan keperawatan yang dilakukan oleh tenaga kesehatan baik dokter atau perawat terhadap penyembuhan pasien guna untuk menemukan model komunikasi terapeutik tenaga kesehatan. Kerangka teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Komunikasi Interpersonal Joseph A Devito. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data melalui, observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah tenaga kesehatan yang berperan sebagai komunikator pada proses komunikasi terapeutik dan pasien rawat inap sebagai komunikan atau penerima tindakan keperawatan terapeutik pada Puskesmas Sidomulyo Rawat Inap Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru, penelitian ini menggunakan model komunikasi transaksional. Hasil penelitian diketahui bahwa model komunikasi terapeutik yang dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap pasien pada fase orientasi, fase kerja (working) dan fase penyelesaian (termination) adalah melalui komunikasi interpersonal dengan prinsip-prinsip komunikasi terapeutik guna untuk menemukan model komunikasi terapeutik tenaga kesehatan dalam memberikan tindakan keperawatan penyembuhan pasien pada Puskesmas Sidomulyo Rawat Inap Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru. Kata Kunci :Model Komunikasi, Komunikasi Terapeutik, Tenaga Kesehatan.