STRATEGI HUMAS KANWIL DJP RIAU DAN KEPULAUAN RIAU DALAM SOSIALISASI SISTEM E-FILLING
Daftar Isi:
- Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisa bagaimana strategi humas Kanwil DJP Riau dan Kepulauan Riau dalam mensosialisasikan sistem e-filling. Konsep sistem e-filling muncul dan berkembang seiring dengan perhatian yang mendalam pada ke acuhan masyarakat dalam melaporkan SPT tahunan. Sementara itu sistem e-filling ini memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam pelaporan SPT tahunan secara online. Metode yang peneliti gunakan yaitu deskriptif kualitatif dengan menggunakan tiga (3) orang informan, teknik penggumpulan data melalui observasi, wawancara dengan narasumber dan dokumentasi. Menggunakan teori strategi humas menurut Cutlip-Center-Broom. Hasil dari penelitian ini pihak humas Kanwil DJP Riau dan Kepulauan Riau dalam menjalankan strategi sosialisasi e-filling telah sesuai dengan teori Cutlip-Center-Broom, tetapi humas lebih menekankan pada pelaksanaan program dengan melakukan beberapa kegiatan sosialisasi yaitu kegiatan Bimtek atau penyuluhan dilembaga-lembaga terkait, pemanfaatan media yang maksimal dalam sosialisasi e-filling serta dilakukan juga kegiatan aksi simpatik dan pojok pajak supaya dapat terlibat langsung dengan masyarakat sebagai bentuk persusif humas kepada masyarakat untuk beralih melakukan pelaporan SPT tahunan melalui sistem e-filling. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu pihak humas Kanwil DJP Riau dan Kepulauan Riau mengimplementasikan teori strategi humas menurut CutlipCenter-Brom dalam kegiatan sosialisasi sistem e-filling dan menggunakan trik khusus dalam kegiatan sosialisasi yaitu trik Jemput Bola. Kata Kunci: e-filling, Sosialisasi, Humas Kanwil DJP Riau dan Kepri, Strategi Humas.