RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS WEB(Studi Kasus: Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Kampar)
Daftar Isi:
- Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Kampar merupakan lembaga yang mengurusi pembangunan dan perbaikan sarana umum di Kabupaten Kampar.Adapun kinerja sistem dalam pelayanan pengaduan yang sedang berjalan pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Kampar masih belum optimal karena pengelolaannya masih manual. Oleh karena itu pelayanan pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Kampar menjadi kurang efektif dan efisien, karena media pelayanan data memperlambat jalannya penyampaian respon terhadap pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat.Penelitian ini dilakukan untuk mempermudah masyarakat dalam penyampaikan pengaduan dan memudahkan pegawai dalam mengelola laporan pengaduan dari masyarakat.Dalam merancang Sistem Informasi Pelayanan Publik ini dimodelkan dengan Unified Modelling Languange (UML) meliputi Use Case Diagram, Class Diagram, Activity Diagram danSequence Diagram. Dibangun menggunakan bahasa pemograman PHP: Hypertext Prepocessor(PHP) dengan MySqlsebagai databasedengan pemodelan yang diterapkan adalah prototype. Hasildari penelitian ini adalah Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Web, dimana di dalam websiteini masyarakat dapat mengisilangsung formpengaduan dan melihat informasi yang berhubungan dengan Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Kampar.Kata Kunci: Dinas Pekerjaan Umum, Kabupaten Kampar, Sistem Informasi Pelayanan Publik, UML