ANALISIS PELAKSANAAN PELAYANAN SIRKULASI PERPUSTAKAAN SOEMAN HS PADA UPT BADAN PERPUSTAKAAN ARSIP DAN DOKUMENTASI PROVINSI RIAU
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan di suatu instansi yaitu UPT Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi Provinsi Riau dengan fokus penelitian kepada pelaksanaan pelayanan sirkulasi Perpustakaan Soeman HS. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pelaksanaan Pelayanan Sirkulasi Perpustakaan Soeman Hs Pada UPT Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi Provinsi Riau, Kemudian juga untuk mengetahui faktor penghambat yang dialami oleh UPT Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Riau dalam pelaksanaan pelayanan sirkulasi. Adapun jenis penelitian ini yaitu dengan menggunakan metode kualitatif bersifat deskriptif. Kemudian Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah teknik sampling insidental yang mana teknik ini digunakan dalam penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti, bila dipandang orang tersebut cocok sebagai sumber data. Setelah ditentukan sampelnya maka peneliti menentukan jumlah sampelnya menggunakan rumus slovin dari keseluruhan sampel yang peneliti tetapkan kemudian didapatkanlah 75 sampel, dengan 2 key informant, maka responden penelitian sebanyak 77. Kemudian setelah mengetahui hasil persentase berdasarkan responden angket maupun key informant, peneliti menganalisis sehingga dapat disimpulkan bahwa Pelaksanaan Pelayanan Sirkulasi Perpustakaan Soeman Hs pada UPT Badan Perpustakaan, Arsip Dan Dokumentasi Provinsi Riau cukup sesuai dilaksanakan berdasarkan SOP yang ada, namun hasil yang belum maksimal tersebut ternyata dihambat oleh beberapa faktor yang secara umum terkendala oleh sistem yang masih manual pada layanan sirkulasi, sehingga menyebabkan tidak maksimalnya dalam proses peminjaman maupun pengembalian. Kata Kunci : Pelaksanaan, Pelayanan Publik (Sirkulasi)