Daftar Isi:
  • Humas merupakan suatu alat untuk memperlancar jalannya interaksi serta penyebaran informasi melalui pers, radio, televisidan media lainnya. Dalam perkembangannya PT. Perkebunan Nusantara V Pekanbaru melakukan inovasi di bidang teknologi dan informasi dengan menerapkan Enterprise Resorce Planning (ERP).Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran humas dalam mensosialisasikan Enterprise Resorce Planning (ERP) di PT. Perkebunan Nusantara V Pekanbaru.Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode kualitatif deskriptif.Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi.Teori yang digunakan yaitu teori komunikasi menurut Laswell. Berdasarkan hasil penelitan diketahui bahwa peran humas PT. Perkebunan Nusantara V Pekanbaru menggunakan 5 unsur komunikasi untuk mensosialisasikan ERP kepada karyawan. Sebagai komunikator humas memiliki peran sebagai komunikator tidak langsung yang bertugas menyampaikan pesan melalui media serta membuat perencanaan, membuat strategi, merencanakan waktu, implementasi dan evaluasi. Selanjutnya humas menyampaikan pesan dengan 2 cara yaitu secara verbal dan non verbal. Media yang di gunakan, seperti media cetak yang terdiridaribuku manual, spanduk, poster danbrosur, sedangkan media online humas menggunakan facebook, instagram, website, youtube, grup untuk show off video, serta media massa yang berbentuk online maupun cetak Goriau, Antarariau.com, Sijoropost.com, Riau post, Intermezzo,dan Pekanbaru post. Komunikator di tentukan dengan menggolongkan karyawan menjadi 7 golongan yaitu direksi, senior leader seperti GM kabag dan manager, staff, change agent, key user,end user, dan employee. Denganmenggunakancara yang tepat humas mendapatkan feedback yang baik dari karyawan. Dapat disimpulkan bahwa humas PT. Perkebunan Nusantara V sudah menjalankan peran sesuai dengan teori yang digunakan. Kata kunci :PeranHumas, Sosialisasi, Enterprise ResourcePlanning