Persepsi Dan Preferensi Pengunjung Tentang Objek Wisata Geopark Ciletuh Kabupaten Sukabumi
Daftar Isi:
- Objek Wisata Geopark Ciletuh merupakan salah satu wisata alam di Kabupaten Sukabumi yang letaknya di Kecamatan Ciemas, Geopark Ciletuh Sukabumi ini menyuguhkan pemandangan pantai yang indah dan air terjun jumlahnya 8 dan di kelilingi hutan-hutan serta memiliki desa adat yang jadi daya tarik tersendiri. Mempunyai bentang alam berupa dataran tinggi yang membentuk tapal kuda (amfiteater) yang terbuka ke Teluk Ciletuh dan memiliki diameter 15 km dan ditengah Amfiteater. Sebagai destinasi wisata, Geopark Ciletuh mempunyai pesona alam yang cukup komplit dan indah.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi persepsi dan preferensi pengunjung terhadap objek wisata di Geopark Ciletuh, untuk mengetahui gap antara persepsi dengan preferensi pengunjung terhadap Obyek Wisata Geopark Ciletuh Kabupaten Sukabumi. Metode penelitian digunakan analisis gap dan kuadran. Data primer melalui kuesioner serta data sekunder melalui dinas-dinas terkait dan studi literatur atau referensi lainnya.Hasil analisis gap antara persepsi dan preferensi pengunjung didapatkan dari dua puluh tujuh atribut terdapat dua puluh diantarnya memiliki nilai negatif dan tujuh atribut bernilai positif. Atribut- tribut yang memiliki nilai negatif artinya atribut-atribut ini tidak sesuai dengan harapan pengunjung. Sedangkan yang memiliki nilai positif yang artinya sudah sesuai dengan harapan pengunjung. Kesenjangan terbesar terjadi pada atribut keberadaan tempat kesehatan dengan nilai gap sebesar -207, dan kesenjangan terkecil ada pada Keberadaan restoran, warung makan, pertokoan dengan nilai gap sebesar -14. Sedangkan atribut yang memiliki nilai positif tertinggi ada pada kelancaran lalu lintas menuju objek wisata dengan nilai gap sebesar 44, dan nilai positif terkecil ada keberadaan pasir putih dengan nilai gap sebesar 2. Hasil analisis kuadran menunjukan ada empat atribut pada kuadran I sebagai prioritas utama untuk ditingkatkan kinerjanya, atribut-atribut ini dianggap penting oleh responden tetapi kinerjanya buruk dalam melayani pengunjung. kuadran II terdapat enam atribut yang yang harus dipertahankan. Dua belas atribut terletak kuadran III sebagai prioritas rendah. Dan dua atribut kuadran IV. Kinerja Objek Wisata Geopark Ciletuh masih di bawah harapan pengunjung dikarenakan atribut terbanyak berada kuadran III, Aspek daya tarik kinerjanya dirasakan sudah memberikan pelayanan yang baik sedangkan aspek servis/pelayanan dirasakan kurang dalam memberikan pelayanannya.