EVALUASI KINERJA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA BATANGHARI DALAM UPAYA PEMENUHAN KEBUTUHAN AIR BERSIH BAGI MASYARAKAT DI KOTA KABUPATEN BATANGHARI
| Main Authors: | AYU WAHYUNI, SIP.151936, Hidayati, Rahmi, Mustiah, Mustiah |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uinjambi.ac.id/2375/1/SIP.151936_AYU%20WAHYUNI_ILMU%20PEMERINTAHAN%20-%20win%20aramico.pdf http://repository.uinjambi.ac.id/2375/ |
Daftar Isi:
- Skripsi ini berjudul Evaluasi Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Batanghari Dalam Upaya Pemenuhan Kebutuhan Air Bersih Bagi Masyarakat Di Kota Kabupaten Batanghari. Penelitian ini dilakukan karena dalam melaksanakan pelayanannya sebagai penyedia air minum terjadi banyak keluhan oleh pelanggan diantaranya tingginya tingkat kehilangan air, terjadi kebocorankebocoran pipa air yang mengakibatkan kapasitas kehilangan air semakin tinggi, air yang disalurkan terkadang tidak lancar sehingga permasalahan-permasalahan tersebut membuat pelanggan merasa tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak PDAM. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan yang di laksanakan di Kota Kabupaten Batanghari khususnya daerah Muara Bulian, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data, melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian, pertama, pelaksanaan kinerja perusahaan daerah air minum (PDAM) tirta Batanghari dalam upaya pemenuhan kebutuhan air bersih bagi masyarakat di kota kabupaten Batanghari seperti : memberikan pelayanan semaksimal mungkin agar terciptanya kepuasan bagi pelanggan maka dari itu pihak Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Batanghari telah memberikan fasilitas penyaluran air bersih mulai dari pukul 03.00 Wib – 22.00 Wib”, pihak PDAM telah menetapkan billing system atau aplikasi yang dirancang untuk melakukan pengecekan beban pemakaian air berbasis android agar memudahkan pelanggan untuk memperkirakan berapa banyak debit air yang di pakai perbulan. Kedua evaluasi kinerja perusahaan daerah air minum (PDAM) tirta Batanghari dalam upaya pemenuhan kebutuhan air bersih bagi masyarakat di kota kabupaten Batanghari seperti : Pihak Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) tirta Batanghari memberikan program sambungan air bersih gratis yang di programkan langsung oleh Pemerintah Pusat dan sambungan air bersih murah yang diprogramkan oleh PDAM.