Pengaruh kualitas produk tabungan terhadap keputusan pemilihan produk pada PT. Bank Cimb Niaga, TBK cabang Ciledug Tangerang. ( Skripsi Manajemen 2015)
| Main Author: | Albian Pratama Putra, . |
|---|---|
| Format: | Lainnya NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Universitas Pamulang
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.unpam.ac.id/1106/1/Cover.pdf http://eprints.unpam.ac.id/1106/2/Jurnal.pdf http://eprints.unpam.ac.id/1106/3/Skripsi%20Manajemen%20BAB%20I.pdf http://eprints.unpam.ac.id/1106/4/Skripsi%20Manajemen%20BAB%20II.pdf http://eprints.unpam.ac.id/1106/5/Skripsi%20Manajemen%20BAB%20III.pdf http://eprints.unpam.ac.id/1106/6/Skripsi%20Manajemen%20BAB%20IV.pdf http://eprints.unpam.ac.id/1106/7/Skripsi%20Manajemen%20BAB%20V.pdf http://eprints.unpam.ac.id/1106/ |
Daftar Isi:
- Kualitas produk merupakan faktor yang bisa mempengaruhi besar kecilnya keputusan pembelian suatu perusahaan. Hal tersebut bertujuan untuk memperoleh kepuasan dari produk yang dibelinya itu. Peneliti melakukan penelitian pada PT. Bank CIMB Niaga, Tbk Cabang Ciledug Tangerang, perusahaan yang bergerak dibidang perbankan. Tujuan penelitian ini untuk melihat tingkat kualitas produk tabungan serta pengaruhnya terhadap tingkat keputusan pemilihan produk. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji homogenitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t, serta regresi linier sederhana. Dari perhitungan uji validitas diperoleh hasil r hitung bernilai lebih besar dari r tabel = 0,213, maka data dinyatakan valid. Pada uji reliabilitas diperoleh rcronbach variable X bernilai 0,813 sedangkan r tabel adalah 0,213, dengan demikian jika r alpha positif dan lebih besar dari r tabel maka Variabel X dinyatakan reliable, sedangkan rcronbach variable Y bernilai 0,192 sedangkan r tabel adalah 0,213, dengan demikian jika r alpha positif dan lebih besar dari r tabel Variabel Y dinyatakan reliable. Pada uji normalitas untuk variabel X diperoleh didapat nilai 22 X hitung 4,57dan variabel Y diperoleh nilai Xhitung 6,78, sedangkan untuk nilai 222 X tabel = 12,59, karena nilai Xhitung < Xtabel maka Ho diterima dan disimpulkan data berdistribusi normal. Pada uji homogenitas untuk variabel X diperoleh nilai F hitung 1,06 dan F tabel= 1,49, dengan demikian F hitung< F tabel (1,06 < 1,49 kedua kelompok data dinyatakan homogen. Pada uji korelasi diperoleh r = 0,459 nilai r positif artinya terdapat korelasi yang positif antara kualitas produk Tabungan terhadap keputusan pemilihan produk. Pada uji koefisien determinasi diperoleh nilai KD sebesar 21,07 % dengan demikian hubungan variabel X yaitu terhadap Variabel Y adalah 21,07% sedangkan sisanya 78,93% dipengaruhi oleh factor lain yang tidak diteliti. Berdasarkan hasil perhitungan uji t diperoleh nilai t hitung 4,16 dan ttabel 2,00 dengan begitu thitung> ttabel maka H0 ditolak dan H1 diterima, artinya terdapat pengaruh antara kualitas produk terhadap keputusan pemilihan produk. Pada perhitungan regresi linier sederhana diperoleh persamaan Y = 36,55 + 0,45X. Kata Kunci : Keputusan Pemilihan Produk dan Kualitas Produk Tabungan