Analisis perbandingan ekspektasi pelanggan dan persepsi pelanggan atas kualitas pelayanan jasa (studi kasusu PT. Cinta Aroma Pondok Gede, Jakarta)
| Main Author: | Mutia Zahroni |
|---|---|
| Format: | Book |
| Terbitan: |
Institut Bisnis Nusantara
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://library.ibn.ac.id:80/jki/index.php?p=show_detail&id=2701 http://library.ibn.ac.id:80/jki/images/docs/SKRIPSI.jpg.jpg |
Daftar Isi:
- Pembimbing: Irsa Bastian