PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING , STUDI KASUS DNI SKIN CENTER BINTARO
| Main Author: | ANNISA ERI PRATIWI |
|---|---|
| Format: | Book Bachelors |
| Terbitan: |
USNI
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.usni.ac.id:80/index.php?p=show_detail&id=34 http://repository.usni.ac.id:80/repository/SKRIPSI+ANNISA+ERI+PRATIWI.pdf.pdf |
Daftar Isi:
- perusahaan yang bergerak dibidang jasa haruslah dapat mempertahankan reputasi yang baik dimata pelanggannya, kualitas pelayanan yang baik dan berkualitaskan cenderung memberikan kepuasan dan kepercayaan yang lebih kepada pelanggan yang menggunakan jasa pada perusahaan tersebut.