Analisis pengaruh perceived valence of logo change, deprivation curiosity, skepticism toward logo change terhadap resistance toward logo change, dan implikasinya terhadap brand attitude after logo change: telaah pada ketidak setujuan konsumen olx.co.id terhadap perubahan logo
| Main Author: | Chandra, Davin |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://kc.umn.ac.id/354/1/BAB%20I.pdf http://kc.umn.ac.id/354/2/BAB%20II.pdf http://kc.umn.ac.id/354/3/BAB%20III.pdf http://kc.umn.ac.id/354/4/BAB%20IV.pdf http://kc.umn.ac.id/354/5/BAB%20V.pdf http://kc.umn.ac.id/354/6/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://kc.umn.ac.id/354/7/HALAMAN%20AWAL.pdf http://kc.umn.ac.id/354/8/LAMPIRAN.pdf http://kc.umn.ac.id/354/ |
Daftar Isi:
- Brand merupakan hal kecil yang sangat besar pengertiannya, dapat menjadi ciri khas atau suatu identitas seseorang atau perusahaan. Dalam dunia bisnis brand sangatlah hal yang sensitif dan merupakan salah satu aspek yang penting. Penelitian kali ini membahas mengenai perubahan brand pada situs e-commerce di Indonesia, yaitu Tokobagus.com yang telah berubah menjadi OLX.co.id. Banyak pro dan kontra dalam perubahan logo ini. Hal ini lah yang menjadi fenomena yang menarik untuk diangkat. Masalah yang ingin diteliti dalam penelitian ini adalah bagaimana reaksi konsumen OLX.co.id (dulunya Tokobagus) yang tidak setuju atas perubahan logo tersebut. Untuk mengetahui reaksi konsumen maka digunakan model yang dikembangkan oleh Alshebil (2007). Reaksi konsumen ini dilihat dari rasa skeptis, curiosity, resistensi, dan pengaruhnya terhadap brand attitude. Metode dalam penelitian ini menggunakan desain riset deskriptif dengan metode non-probability sampling dengan teknik judgemental sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner pada responden sebanyak 145 responden. Data kemudian diolah menggunakan structural equation modelling. Seluruh variabel saling berhubungan, saling terkait satu sama lain dan mengacu pada attitude seseorang terhadap perubahan logo.