Pelaksanaan Social Media Marketing dan Customer Relationship Management di Acom Digital Kreasi
| Main Author: | Abdipranoto, Clarisa |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://kc.umn.ac.id/13689/1/HALAMAN_AWAL.pdf http://kc.umn.ac.id/13689/2/DAFTAR_PUSTAKA.pdf http://kc.umn.ac.id/13689/3/BAB_I.pdf http://kc.umn.ac.id/13689/4/BAB_II.pdf http://kc.umn.ac.id/13689/5/BAB_III.pdf http://kc.umn.ac.id/13689/6/BAB_IV.pdf http://kc.umn.ac.id/13689/7/LAMPIRAN.pdf http://kc.umn.ac.id/13689/ |
Daftar Isi:
- Oleh: Clarisa Perkembangan internet menyebabkan peningkatan pengguna media sosial yang tercatat mencapai 150 juta pengguna di Indonesia. Kini, media sosial menjadi salah satu channel dalam komunikasi pemasaran. Hal ini juga menyebabkan ahensi periklanan tradisional berkembang ke ranah digital meliputi media sosial, SEO, serta activation. Acom Digital Kreasi merupakan salah satu ahensi periklanan yang memiliki spesialisasi di bidang digital yang juga merupakan sister company dari PT Logika Intelektual Komunikasi. Pelaksanaan praktik magang sebagai Project Officer di ACOM memberi kesempatan untuk mempelajari lebih dalam mengenai Customer Relationship Management, Social Media Marketing yang meliputi Social Media Maintenance, Social Media Endorsement, dan Social Media Activation, Social Media Monitoring, serta Content Production. Selain itu, dalam praktik kerja magang ini juga turut dipelajari mengenai content writing dan menjadi talent dalam produksi foto dan video konten. Dengan menjalani praktik kerja magang sebagai PO di ACOM, dapat disimpulkan bahwa ACOM sudah cukup baik menjalankan fungsi Customer Relationship Management dan Social Media Marketing sesuai dengan kaidah-kaidah yang berlaku. Namun, terdapat juga beberapa saran, salah satunya adalah menyarankan ACOM untuk melaksanakan weekly meeting dengan seluruh tim dengan maksud untuk memberikan update dari setiap tim agar dapat saling bertukar pikiran. Kemudian saran untuk Universitas Multimedia Nusantara adalah untuk lebih sering mengundang dosen tamu yang merupakan praktisi pada dunia periklanan digital.