Analisis Pengaruh Workload terhadap Job Stress dengan Work-Family Conflict sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan Hotel ABC
| Main Author: | Meilana Sulistiyo, Elisabet |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://kc.umn.ac.id/13647/1/HALAMAN_AWAL.pdf http://kc.umn.ac.id/13647/2/DAFTAR_PUSTAKA.pdf http://kc.umn.ac.id/13647/3/BAB_I.pdf http://kc.umn.ac.id/13647/4/BAB_II.pdf http://kc.umn.ac.id/13647/5/BAB_III.pdf http://kc.umn.ac.id/13647/6/BAB_IV.pdf http://kc.umn.ac.id/13647/7/BAB_V.pdf http://kc.umn.ac.id/13647/8/LAMPIRAN.pdf http://kc.umn.ac.id/13647/ |
Daftar Isi:
- Pertumbuhan ekonomi yang pesat di Indonesia ternyata meningkatkan jumlah kelas menengah yang ada di Indonesia dan juga meningkatkan kemampuan masyarakat untuk bisa mengeluarkan pendapatannya untuk memnuhi kebutuhan leisure. Kebutuhan leisure merupakan suatu kebutuhan yang terkait dengan aktivitas liburan seperti ke tempat restoran, tempat kebudayaan, tempat rekreasi dan juga hotel. Industri hotel meningkat pesat di Indonesia. Dengan meningkatnya industri perhotelan tentu harus didukung oleh sumber daya manusia yang hebat. Tanpa adanya sumber daya manusia, tentu suatu perusahaan tidak dapat berjalan. Untuk itu, penting bagi perusahaan untuk memastikan kesejahteraan sumber daya manusia mereka. Berdasarkan hasil in-depth interview yang dilakukan oleh peneliti terhadap hotel ABC ditemukan beberapa fenomena yaitu karyawan yang merasakan stres ketika bekerja, tugas pekerjaan yang menumpuk, dan juga adanya masalah yang terjadi di keluarga karena tidak adanya keseimbangan peran yang harus dilakukan di keluarga dan di pekerjaan. Salah satu cara untuk memperhatikan kesejahteraan karyawan mereka adalah dengan memperhatikan hal-hal yang dapat membuat mereka menjadi stress di kantor. Aspek yang dapat membuat mereka menjadi stress adalah workload dan work-family conflict yang terjadi di karyawan. Karena secara tidak langsung, aspek tersebut dapat membuat karyawan menjadi stress. Untuk itu perusahaan perlu untuk memperhatikan workload dan work-family conflict karyawan agar karyawan tidak merasakan job stress. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh workload dan work-family conflict terhadap job stress. Penyebaran kuisioner dilakukan dengan nonprobability sampling dengan menggunakan teknik judgemental sampling. Penelitian ini dilakukan kepada 89 responden. Responden ini merupakan karyawan yang bekerja di hotel ABC dengan masa kerja kurang lebih atau sama dengan 1 tahun. Data penelitian tersebut diolah menggunakan software SmartPLS version 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh positif dari workload terhadap work-family conflict. Selanjutnya, ada pengaruh positif dari workfamily conflict terhadap job stress. Kemudian, ada pengaruh positif antara workload yang didimensi oleh work-family conflict terhadap job stress. Saran yang diberikan untuk perusahaan adalah dengan menambah jumlah karyawan, memberikan waktu yang lebih panjang untuk menyelesaikan pekerjaan mereka, meningkatkan komunikasi antar departemen, mengadakan family gathering.