Analisis Pengaruh Transformational Leadership dan Transparent Communication terhadap Organizational Trust serta Implikasinya terhadap Openness to Change Telaah pada Karyawan PT BCA Multi Finance
| Main Author: | Winata, Felicia |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://kc.umn.ac.id/13469/1/HALAMAN_AWAL.pdf http://kc.umn.ac.id/13469/2/DAFTAR_PUSTAKA.pdf http://kc.umn.ac.id/13469/3/BAB_I.pdf http://kc.umn.ac.id/13469/4/BAB_II.pdf http://kc.umn.ac.id/13469/5/BAB_III.pdf http://kc.umn.ac.id/13469/6/BAB_IV.pdf http://kc.umn.ac.id/13469/7/BAB_V.pdf http://kc.umn.ac.id/13469/8/LAMPIRAN.pdf http://kc.umn.ac.id/13469/ |
Daftar Isi:
- Industri perbankan merupakan industri jasa yang tak lepas dari transformasi dimana perusahaan di industri perbankan selalu memperbarui bisnis nya agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat. Transformasi yang berjalan semakin cepat menandakan harus semakin tinggi juga keterbukaan karyawan terhadap perubahan. Pada objek penelitian, karyawan PT BCA Multi Finance masih memiliki tingkat keterbukaan yang rendah terhadap perubahan sehingga perusahaan harus menggunakan metode yang tepat dalam pengimplementasian perubahan kepada karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh transformational leadership, transparent communication, organizational trust terhadap openness to change. Penelitian ini dilakukan pada karyawan di PT BCA Multi Finance yang berjumlah 170 orang responden dengan ketentuan sudah bekerja minimal 2 tahun di perusahaan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode quantitative research dan descriptive research. Teknik sampling yang digunakan peneliti adalah nonprobability sampling, yaitu judgmental sampling. Data yang telah terkumpul diolah menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) pada program AMOS versi 23. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa terdapat pengaruh positif antara organizational trust terhadap openness to change, terdapat pengaruh negatif antara transformational leadership terhadap organizational trust, terdapat pengaruh positif antara transformational leadership terhadap openness to change, terdapat pengaruh positif antara transparent communication terhadap organizational trust, serta terdapat pengaruh negatif antara transparent communication terhadap openness to change pada karyawan di PT BCA Multi Finance. .