Analisis Pengaruh Customer Service, Shipping, Tracking,Return terhadap Customer Satisfaction serta Implikasinya terhadap Future Purchase Intention: Telaah pada Customer di Fabelio.Com
| Main Author: | Sopianto, Sopianto |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://kc.umn.ac.id/10600/1/HALAMAN_AWAL.pdf http://kc.umn.ac.id/10600/2/DAFTAR_PUSTAKA.pdf http://kc.umn.ac.id/10600/3/BAB_I.pdf http://kc.umn.ac.id/10600/4/BAB_II.pdf http://kc.umn.ac.id/10600/5/BAB_III.pdf http://kc.umn.ac.id/10600/6/BAB_IV.pdf http://kc.umn.ac.id/10600/7/BAB_V.pdf http://kc.umn.ac.id/10600/8/LAMPIRAN.pdf http://kc.umn.ac.id/10600/ |
Daftar Isi:
- Dari hasil temuan penelitian ini disarankan agar perusahaan untuk lebih fokus pada variable customer service, shipping, tracking, return terhadap customer satisfaction karena menjadi faktor utama yang dapat mempengaruhi masyarkat untuk future purchase intention atau pembelanjaan kembali. Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan wawasan dan pemahaman yang lebih tentang perusahaan Fabelio.com