Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Continuance Usage pada Aplikasi Zepeto Telaah pada Pengguna Aplikasi Zepeto
| Main Author: | Palanka, Joshua |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://kc.umn.ac.id/10545/1/HALAMAN_AWAL.pdf http://kc.umn.ac.id/10545/2/DAFTAR_PUSTAKA.pdf http://kc.umn.ac.id/10545/3/BAB_I.pdf http://kc.umn.ac.id/10545/4/BAB_II.pdf http://kc.umn.ac.id/10545/5/BAB_III.pdf http://kc.umn.ac.id/10545/6/BAB_IV.pdf http://kc.umn.ac.id/10545/7/BAB_V.pdf http://kc.umn.ac.id/10545/8/LAMPIRAN.pdf http://kc.umn.ac.id/10545/ |
Daftar Isi:
- Smartphone merupakan hal yang tidak dapat dipisahkan dari setiap individu, karena fungsinya yang sangat membantu manusia dalam beraktifitas. Fenomena penggunaan smartphone yang semakin tinggi ini mendorong munculnya privacy concern pada penggunaan smartphone. Penggunaan aplikasi sosial media Zepeto tidak terhindar dari resiko-resiko yang mengancam keamanan data pribadi dari pengguna. Oleh karena itu peneliti ingin mengetahui apakah subjective norm, social identity, privacy concern, privacy risk dan trust memiliki pengaruh terhadap continuance usage pada pengguna aplikasi Zepeto. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada responden. Kriteria responden pada penelitian ini adalah pria dan wanita berusia diantara 13-18 tahun, yang memiliki kriteria konsumen yang mengunduh aplikasi Zepeto, menggunakan aplikasi Zepeto sebelum bulan November 2018 dan mengetahui berita rumor Zepeto melakukan penyalahgunaan data pribadi pengguna. Model teoritis pada penelitian ini disampaikan dengan 7 hipotesis yang dianalsis menggunakan metode Structural Equation Model (SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukkan jika terdapat hubungan positif antar subjective norm, trust terhadap continuance usage. Serta adanya pengaruh negatif antara privacy concern terhadap continuance usage. Pada penelitan ini juga dibuktikan jika trust tidak memiliki pengaruh terhadap privacy risk dan social identity, privacy risk tidak memiliki pengaruh terhadap continuance usage. Peneliti juga memberikan beberapa saran pada penelitian ini yang berkaitan dengan : Pengguna akan cenderung menggunakan aplikasi ketika orang disekitar pengguna (keluarga dan kerabat) menyarankan pengguna untuk menggunakan aplikasi zepeto, lalu upaya agar privacy concern berkurang pada aplikasi Zepeto, selanjutnya untuk mengurangi privacy concern agar continuance usage bertambah, dan yang terakhir upaya untuk meningkatkan trust terhadap aplikasi Zepeto. Peneliti juga memberikan saran untuk penelitian selanjutnya yaitu lebih membahas user experience pengguna Zepeto.