PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN TERHADAP KELUHAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP

Main Authors: Puspitasari, Nia Budi; Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro, Arifianty, Meisarah Sabrina; Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro
Format: Article info application/pdf eJournal
Bahasa: eng
Terbitan: Prosiding Seminar Nasional Sains Dan Teknologi Fakultas Teknik , 2016
Online Access: http://publikasiilmiah.unwahas.ac.id/index.php/PROSIDING_SNST_FT/article/view/1497
http://publikasiilmiah.unwahas.ac.id/index.php/PROSIDING_SNST_FT/article/view/1497/1581