ANALISIS PENILAIAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT BLUD ULIN BANJARMASIN BERDASARKAN PERSPEKTIF KEUANGAN DAN PELANGGAN
| Main Author: | Indriyani, Cathrin Ikka |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/948/1/COVER.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/948/2/BAB%20I.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/948/3/BAB%20II.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/948/4/BAB%20IV.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/948/5/BAB%20V.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/948/6/BAB%20VI.pdf http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/948/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini merupakan penelitian menggunakan pendekatan secara Deskriptif Kualitatif, dengan tujuan memberikan gambaran tentang keadaan sebuah situasi, lingkungan sosial, sehingga penelitian ini memberikan gambaran umum Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ulin Banjarmasin. Hasil penelitian yang didapat melalui analisis menunjukan bahwa berdasarkan Perspektif Keuangan Rumah Sakit Umum Daerah (BLUD) Ulin cukup aman, terlihat efektifitas dan efisiensi serta kemampuan yang membaik sampai awal 2013. Sedangkan Perspektif Pelanggan berdasarkan pengukuran kinerja telah mencapai mutu pelayanan yang baik.