PENGUKURAN KINERJA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ULIN BANJARMASIN MELALUI ANALISIS BALANCED SCORECARD
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja RSUD Ulin Banjarmasin berdasarkan pendekatan Balanced Scorecard. Pendekatan ini mengukur kinerja Rumah Sakit melalui Perspektif Keuangan dan Perspektif Pelanggan. Penelitian ini bersifat deskriptif, pengumpulan data dilakukan dengan penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan melalui penyebaran kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Data dianalisis dengan menggunakan analisis kuantitatif melalui analisis rasio dan kualitatif melalui pengukuran skala nilai.