The influence of motivation on employee performance at Marriott Cafe in Medan
Daftar Isi:
- Marriott Cafe is a part of JW Marriott Hotel Medan which is the first and only International five-star luxury hotel in Medan and is managed by Marriott International. As the brand holds: service excellence is one of the most vital factors to the hotel’s success, it gradually trains its entire staff to ensure a high level of service is received by all guests. Based on the theory and the experience of the writer during internship at the company, the intention of this research is to find out about “The Influence of Motivation on Employee Performance at Marriott Cafe in Medan”. The main purpose of this research is to find out whether motivation influences employee performance. The quantitative research method with descriptive approach is used in this research to describe the current condition at the research object by using online questionnaire with interval scale to develop a hypothesis. The numbers of samples are from the population, 46 people. However, due to the limited time and condition faced recently, the returned numbers of questionnaire data are 38 people. The result of this research shows that motivation has 48.6% influences on employee performance. The remaining 51.4% are affected by other variables outside this research. The result of the hypothesis with t-test proved that the null hypothesis is rejected, and the alternative hypothesis is accepted which means that there is a relationship between motivation and employee performance. In conclusion, motivation and employee performance have a strong correlation and motivation positively and significantly influences employee performance. This research is useful for the company to have an insight into the subject discussed, and further research is required. / Marriott Cafe adalah bagian dari JW Marriott Hotel Medan yang merupakan hotel mewah internasional bintang lima pertama dan satu-satunya di Medan dan dikelola oleh Marriott International. Sebagaimana yang dipegang oleh brand: keunggulan layanan adalah salah satu factor utama bagi kesuksesan hotel, secara bertahap melatih seluruh stafnya untuk memastikan tingkat layanan yang tinggi diterima oleh semua tamu. Berdasarkan teori dan pengalaman penulis dalam menyelesaikan magang di perusahaan, maksud daripenelitian ini dibuat untuk melakukan penelitian tentang "Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan di Marriott Cafe Medan".Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah motivasi berpengaruh atau tidak terhadap kinerja karyawan. Metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif digunakan dalam penelitian ini untuk menggambarkan kondisi saat ini pada objek penelitian yang menggunakan kuesioner online dengan skala interval untuk mengembangkan hipotesis. Jumlah sampel dari populasi adalah 46 orang. Tetapi karena keterbatasan waktu dan kondisi yang dihadapi baru-baru ini, jumlah pengembalian data kuesioner adalah 38 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi memiliki pengaruh 48,6% terhadap kinerja karyawan. Sisa 51,4% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Hasil hipotesis dengan uji-t membuktikan bahwa hipotesis nol ditolak, dan hipotesis alternative diterima yang berarti bahwa ada hubungan antara motivasi dan kinerja karyawan. Kesimpulannya, motivasi dan kinerja karyawan memiliki korelasi yang kuat dan motivasi secara positif dan signifikan mempengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini dapat bermanfaat bagi perusahaan untuk memiliki wawasan tentang subjek yang dibahas, dan diperlukan penelitian lebih lanjut.