FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PELANGGAN LISTRIK PASCA BAYAR BERALIH KE LISTRIK PRABAYAR PADA PT. PLN (Persero) WILAYAH KALIMANTAN BARAT RAYON KOTA PONTIANAK
| Main Author: | SRIWIJAYA, ADE IRMA |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unmuhpnk.ac.id/1139/1/I%20V.pdf http://repository.unmuhpnk.ac.id/1139/1/II%20III%20IV.pdf http://repository.unmuhpnk.ac.id/1139/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pelanggan listrik pasca bayar beralih ke listrik prabayar pada PT. PLN (Persero) Wilayah Kalimantan Barat Rayon Kota Pontianak. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner. Sampel yang diteliti berjumlah 100 orang dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan Analisis Faktor. Berdasarkan analisis faktor dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi pelanggan listrik pasca bayar beralih ke listrik prabayar pada PT. PLN (Persero) Wilayah Kalimantan Barat Rayon Kota Pontianak terdiri dari 9 (sembilan) faktor, yaitu efektif dan efisien, promosi, lokasi dan kebutuhan, bebas biaya, pengoperasian listrik prabayar, informasi, aktivitas listrik prabayar, prosedur, dan kebijakan. Faktor yang paling dominan adalah efektif dan efisien dengan nilai percentage of variance sebesar 26,947%