PENGARUH KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI PERAWAT DAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PENGGUNA ASKES DI RSUD. Dr. M. YUNUS BENGKULU
| Main Authors: | Sinaga, Hendra , Yudisiani, Yudisiani, Saragih, Rasianna Br. |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unib.ac.id/9235/1/IV%2CV%2CVI%2CLAMP%2CI-14-hen-FS.pdf http://repository.unib.ac.id/9235/1/I%2CII%2CIII%2CI-14-hen-FS.pdf http://repository.unib.ac.id/9235/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi antar pribadi perawat dan pasien berdasarkan ciri komunikasi antar pribadi yang meliputi keterbukaan, empati, dukungan, rasa positif, dan kesetaraan terhadap kepuasan pasien rawat inap pengguna askes di RSUD Dr M. Yunus Bengkulu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan metode pendukung yang digunakan adalah metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap pengguna askes di RSUD Dr M. Yunus Bengkulu. Pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling dengan sampel yang diperoleh sebanyak 87 responden. Pengumpulan data menggunakan kuisioner, studi kepustakaan, dan dokumentasi. Analisi data menggunakan uji regresi, koefisien determinant, uji Ftest, dan untuk mengetahui angka yang menunjukkan arah dan kuatnya hubungan antar variabel pengaruh dan variabel terpengaruh menggunakan persamaan regresi lima prediktor. Melalui hasil penelitian dan pembahasan disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh komunikasi antar pribadi perawat dan pasien berdasarkan keterbukaan, empati, dukungan, rasa positif, dan kesetaraan terhadap kepuasan pasien rawat inap pengguna askes. Berdasarkan hal tersebut, komunikasi antar pribadi perawat dan pasien rawat inap pengguna askes belum terjadi dengan baik atau bahkan tidak diterapkan dengan semestinya.