PENGARUH KEGAGALAN JASA (SERVICE FAILURE) TERHADAP PERILAKU BERPINDAH (SWITCHING BEHAVIOR) DAN KESETIAAN PELANGGAN (CUSTOMER LOYALTY) PADA INDUSTRI JASA
| Main Authors: | Lubis, Nomelina, Sularsih, Anggarawati |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2007
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unib.ac.id/2946/1/I%2CII%2CIII-NOM-FE.pdf http://repository.unib.ac.id/2946/2/IV%2CV-NOM-FE.pdf http://repository.unib.ac.id/2946/ |
Internet
http://repository.unib.ac.id/2946/1/I%2CII%2CIII-NOM-FE.pdfhttp://repository.unib.ac.id/2946/2/IV%2CV-NOM-FE.pdf
http://repository.unib.ac.id/2946/
Lokasi
| Koleksi | Repository Universitas Bengkulu |
|---|---|
| Gedung | UPT Perpustakaan Universitas Bengkulu |
| Institusi | Universitas Bengkulu |
| Kota | KOTA BENGKULU |
| Provinsi | BENGKULU |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |