ANALISIS FUNGSI PERALATAN KANTOR DALAM MENUNJANG PELAYANAN PUBLIK PADA PT. PLN (Persero) RAYON NUSA INDAH KOTA BENGKULU
| Main Authors: | Saleh, Muhammad, Budiyono , Budiyono , Achmad, Aminudin |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unib.ac.id/2373/1/Muhammad%20Sholeh%20Skripsi%20ok.pdf http://repository.unib.ac.id/2373/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui fungsi peralatan dalam menunjang pelayanan publik di PT. PLN (Persero) Rayon Nusa Indah Kota Bengkulu, karena variabel ini merupakan aspek penting dalam menunjang kelancaran pelayanan publik kepada masyarakat. Fungsi peralatan dalam menunjang pelayanan publik dapat diukur melalui fungsi peralatan dalam memperlancar pelaksanaan registrasi, membantu pelaksanaan komunikasi dan pelayanan informasi, memperlancar pelaksanaan tugas di lapangan dan sebagainya. Metode penelitian ini adalah metode kualitatif dengan menggunakan teknik analisis deskriftif. Pengumpulan data dilakukan melalui teknik wawancara dan observasi langsung. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik proportional sampling. Hasil penelitian diketahui fungsi peralatan dalam menunjang pelayanan publik sudah terlaksana cukup baik, hal ini dibuktikan dari hasil penelitian dengan masing-masing indikator fungsi peralatan yang telah mampu berjalan dengan cukup baik. Peralatan cenderung berperan aktif dalam memainkan fungsinya untuk memperlancar pelayanan publik. Fungsi peralatan juga telah cukup diperhatikan penggunannya agar tujuan dan manfaat peralatan tersebut dapat benar-benar sesuai dengan fungsi semestinya. Hasil analisis diketahui bahwa fungsi peralatan masih perlu perhatian yang lebih dalam hal pemeliharaan dan perawatan serta penggunaan peralatan agar penyalahgunaan fungsi dapat dikurangi. Fungsi peralatan dalam menunjang pelayanan publik pada PLN Rayon Nusa Indah sendiri telah berjalan dengan cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari semakin cepatnya pihak PLN dalam memberikan pelayanan yang tepat guna dan bermutu bagi masyarakat banyak.