ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PTPN IV UNIT USAHA AJAMU KABUPATEN LABUHAN BATU PROVINSI SUMATERA UTARA
| Main Authors: | Novasari Siahaan, Herlyna, cahyadinata, Indra |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Archive |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unib.ac.id/14350/1/Skripsi%20Herlyna_E1D013085.pdf http://repository.unib.ac.id/14350/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan di PTPN IV Unit Usaha Ajamu pada tanggal 01-27 Maret 2017. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan kerja karyawan di PTPN IV Unit Usaha Ajamu Kabupaten Labuhan Batu Sumatera Utara. Penentuan lokasi dalam penelitian ini menggunakan metode purposive (sengaja) yaitu di PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Ajamu dan pengambilan sampel dilakukan dengan metode Proporsional random Sampling dengan perhitungan rumus Slovin. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 88 sampel. Penelitian ini dianalisis menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan metode Indeks Kepuasan Karyawan (IKK). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Tingkat Kepentingan sebesar 4,12 dan tingkat kinerja 3,67 yang diukur dari rata-rata tingkat kepentingan dan tingkat kinerja dari variabel yang diteliti (Gaji, Pekerjaan Itu Sendiri, Kondisi Kerja, Hubungan dengan penyelia dan rekan kerja). IPA yang digambarkan dalam Diagram Kartesius terbagi dalam 4 Kuadran, dimana Kuadran I (Prioritas Utama) terdiri dari 12 atribut, Kuadran II (Pertahankan Prestasi) terdiri dari 12 atribut, Kuadran III (Prioritas rendah) terdiri dari 3 atribut dan Kuadran IV (Berlebihan) terdiri dari 6 atribut. Indeks Kepuasan karyawan menunjukkan bahwa karyawan PTPN IV Unit Usaha Ajamu merasa Puas terhadap Pelayanan yang diberikan perusahaan secara keseluruhan dengan nilai IKK 73,44% dengan kategori Tingkat Kepuasan kerja Karyawan kategori Puas, dimana faktor kepuasan karyawan dari yang tertinggi sampai yang terendah adalah Pekerjaan Itu Sendiri, Hubungan dengan Penyelia, Rekan Kerja, Gaji dan Kondisi Kerja. Kata Kunci : Tingkat kepuasan Karyawan, Importance Performance Analysis, Indeks Kepuasan Karyawan