Daftar Isi:
  • Pada kegiatan jasa pengangkutan udara yang menyangkut keselamatan jiwa seorang penumpang dan terhadap barang yang mereka bawa di pesawat. Permasalahan yang dibahas dalam skripsi ini adalah apakah peraturan di Indonesia sudah memadai untuk kasus yang terjadi dan apakah putusan BPSK dalam kasus ini sudah mengikat. Metode penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah penelitian yuridis normatif. Metode pengumpulan data dilakukan menggunakan data primer melalui undang-undang no. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen dan undang-undang no 1 tahun 2009 tentang penerbangan dan data sekunder melalui buku-buku, jurnal-jurnal, dan majalahmajalah, serta data tersier melalui kamus hukum dan kamus besar Bahasa indonesia. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa peraturan di Indonesia sudah memadai untuk menyelesaikan kasus yang terjadi. Putusan hakim pengadilan mengenai tanggung jawab pengangkut udara yang dibahas dalam skripsi ini telah sesuai dengan peraturan – peraturan yang berlaku di Indonesia saat ini dan putusan BPSK adalah putusan yang bias diajukan permohonan keberatan paling lambat empat belas hari setelah pembacaan putusan tersebutke Pengadilan Negeri, serta bisa diajukan kasasi dan peninjauan kembali ke Mahkamah Agung. Kata Kunci : Perlindungan Konsumen