Lihat Juga

• MODERASI BIAYA BERALIH PADA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada PTS X)
  oleh: Wibowo, Hermansyah Andi
  Terbitan: (2015)
• Moderasi Biaya Beralih Pada Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada PTS X)
  oleh: Hermansyah Andi Wibowo
  Terbitan: (2014)
• Peran Biaya Beralih pada Hubungan Klasik Kualitas Pelayanan, Kepuasan, dan Loyalitas Pelanggan di Industri Pendidikan Tinggi. (Studi pada PTS X)
  oleh: Wibowo, Hermansyah Andi, et al.
  Terbitan: (2017)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pengguna Aplikasi Mobile Shopee
  oleh: Masitoh, Martina Rahmawati, et al.
  Terbitan: (2019)
• PERAN PENTING KUALITAS LAYANAN DAN CITRA KAMPUS DALAM MEMBENTUK KEPUASAN DAN LOYALITAS MAHASISWA PTS X: KEGAGALAN BIAYA BERALIH
  oleh: Wibowo, Hermansyah Andi
  Terbitan: (2017)