KOMUNIKASI INTERNAL PT BAKRIE BUILDING INDUSTRIES DALAM MEMENUHI KEPUASAN KOMUNIKASI KARYAWAN
Daftar Isi:
- Komunikasi internal secara tidak langsung dapat mempengaruhi cara hidup orang-orang dalam berorganisasi. Adapun masalah yang dalam penelitian ini adalah PT Bakrie Building Industries dengan bergerak menuju arah baru, menjadi solution company yang terdepan dalam inovasi dan semangat untuk efisiensi energi serta perlindungan lingkungan. Namun seiring berjalannya waktu, komunikasi internal antar pihak yang berada di dalam organisasi justru memburuk, karena informasi dan keinginan dari karyawan tidak tersampaikan dengan baik kepada atasan, hal ini menyebabkan terjadi ketidakpuasan bagi karyawan dalam hal komunikasi internal. Penelitian ini dilakukan untuk menjelasakan dan memahami bagaimana proses komunikasi internal PT Bakrie Building Industries dalam memenuhi kepuasan komunikasi karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Peneliti melakukan wawancara kepada 3 narasumber, yaitu kepala divisi General Affair, dan dua orang staff divisi Production and Planning Control. Peneliti melakukan teknik tringulasi sumber untuk memeriksakan keabsahan data. Berdasarkan hasil penelitian, komunikasi internal pada PT Bakrie Building Industries masih belum cukup baik, karena media yang digunakan dianggap kurang efektif untuk menerima dan menyampaikan informasi. Pada penelitian ini, peneliti dapan menyimpulkan bahwa aliran dan saluran komunikasi internal khususnya komunikasi ke atas dan ke bawah PT Bakrie Building Industries perlu lebih diperhatikan agar karyawan dapat memperoleh kepuasan dalam hal menerima dan menyampaikan informasi. Kata kunci : Komunikasi, Komunikasi Internal, Kepuasan Komunikasi