PENGARUH PENERAPAN MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kembangan)
Daftar Isi:
- Perubahan atau modernisasi sistem administrasi perpajakan merupakan salah satu upaya pemerintah dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Perubahan yang dilakukan meliputi bidang struktur organisasi, proses bisnis dan teknologi informasi serta komunikasi, manajemen sumber daya manusia, dan pelaksanaan good governance. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi (Survei pada wajib pajak di KPP Pratama Jakarta Kembangan). Data diperoleh dari 100 responden yang terdaftar sebagai Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Jakarta Kembangan. Penelitian ini diuji dengan menggunakan analisis regresi liniear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel struktur organisasi dan pelaksanaan good governance berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Variabel proses bisnis dan teknologi informasi serta komunikasi dan manajemen sumber daya manusia tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Jakarta Kembangan. Kata kunci: modernisasi sistem administrasi perpajakan, kepatuhan wajib pajak