PENGARUH KENYAMANAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN MANFAAT TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Kajian Pada Mahasiswa Pengguna T-Cash Di Universitas Mercu Buana)
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kenyamanan, kemudahan penggunaan, manfaat terhadap minat menggunakan dengan kepercayaan sebagai variabel intervening (kajian pada pelanggan Telkomsel di Universitas Mercu Buana Jakarta). Data diperoleh melalui survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 180 responden pada pelanggan Telkomsel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, sedangkan alat analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) pada program LISREL.Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kenyamanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepercayaan, kemudahan penggunaan memiliki pengaruh siginifikan terhadap kepercayaan, manfaat memiliki pengaruh signifikan kepercayaan, kenyamanan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat menggunakan, manfaat memiliki pengaruh signifikan terhadap minat menggunakan, serta kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat menggunakan. Model penelitian yang diuji dalam penelitian ini mampu memenuhi kriteria pengujian kelayakan model. Kata kunci: kenyamanan, kemudahan penggunaan, manfaat, kepercayaan dan minat menggunakan.