PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA SMARTPHONE IPHONE
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen smartphone Iphone di Universitas Mercu Buana. objek penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Mercu Buana. Penelitian ini dilakukan terhadap 100 responden dengan menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan secara persial bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan kualitas produk, harga secara bersama sama berpengaruh sebesar 18,6% Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen.