PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA, DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK WAJIB PAJAK BESAR DUA
Daftar Isi:
- Pajak telah menjadi unsur utama dalam menunjang kegiatan perekonomian, menggerakkan roda pemerintahan dan penyediaan fasilitas umum bagi masyarakat. Peranan Pajak dalam mewujudkan stabilitas roda kehidupan negeri ini harus makin ditingkatkan mengingat makin tingginya tuntutan kebutuhan dan makin kompleksnya tantangan jaman, terutama memasuki Era Globalisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pada Kantor Pelayanan Pajak Wajib Pajak Besar Dua. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah gaya kepemimpinan, lingkungan kerja, insentif dan kinerja pegawai. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner ke seluruh pegawai yang sebanyak 133 orang. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan aplikasi Statistical Package for the Social Science (SPSS). Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa faktor yang paling berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Wajib Pajak Besar Dua adalah insentif yang dirasakan pegawai masih kurang memenuhi unsur keadilan dan kelayakan, dilanjutkan dengan lingkungan kerja khususnya dimensi lingkungan kerja non fisik guna terciptanya suasana kerja yang baik dan terakhir adalah faktor gaya kepemimpinan pada dimensi pemberian stimulasi intelektual yang berupa memberikan motivasi kepada pegawai. Ketiga faktor tersebut baik secara parsial maupun simultan berpengaruh terhadap kinerja pegawai